Privacybeleid

Bij Velo Vlot Verkoop, gevestigd aan 1859 Van Poelgeestlaan, Leiderdorp, NL 2352TD, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze webshop richt zich op fietsenthousiastelingen wereldwijd die op zoek zijn naar hoogwaardige fietsaccessoires zoals bidons, fietscomputers, verlichting en onderdelen. We verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste service te kunnen bieden:

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, facturatie- en verzendadres wanneer u een account aanmaakt
• Bestelgegevens: Producten die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst of koopt
• Betalingsgegevens: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), waarbij we nooit creditcardgegevens op onze servers opslaan
• Communicatiegegevens: E-mails, chatberichten of andere correspondentie met onze klantenservice
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en bezoekgedrag via cookies

2. Gebruik van uw gegevens

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van uw bestellingen
• Het bieden van veilige betalingsmogelijkheden via onze beveiligde betaalpartners
• Het verbeteren van onze producten en diensten voor fietsliefhebbers
• Het beantwoorden van vragen via onze klantenservice ([email protected])
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraudepreventie
• Het personaliseren van uw winkelervaring op basis van uw interesses in fietsaccessoires

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betaalplatforms (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) om transacties te verwerken
• Verzendpartners: Met transportbedrijven zoals EMS om uw bestelling te leveren
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om fraude te voorkomen

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Als specialist in fietsaccessoires nemen we de beveiliging van uw gegevens serieus:

• Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU
• Onze website gebruikt SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Betalingsgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen – deze worden direct verwerkt door onze beveiligde betaalpartners
• We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang

5. Uw rechten

Als klant van onze fietsaccessoires shop heeft u de volgende rechten:

• Inzage: Het recht om te weten welke gegevens we over u hebben
• Rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om:

• Uw winkelmandje te onthouden tijdens het winkelen
• Uw voorkeuren voor fietsproducten te begrijpen voor een betere service
• Websiteverkeer te analyseren om onze shop te verbeteren

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van onze webshop mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze dienstverlening. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Ons team van fietsliefhebbers staat klaar om u te helpen met al uw vragen over privacy en gegevensbescherming.

Met vriendelijke groet,
Het team van Velo Vlot Verkoop
Passie voor fietsen, kwaliteit in service